Kundeninformation

Geschäftsbedingungen

Lieber Kunde!

Viele Ersatzteile stammen aus alten Lagerbeständen. Wir geben uns größte Mühe die Teile der richtigen Ersatzteilnummer zuzuordnen (teilweise sind Nummern nicht mehr vorhanden). Es können aber auch durch zu lange oder falsche Lagerung Schäden an den Teilen entstehen. Wir bemühen uns diese Fehler im Voraus zu beheben, bzw. vorher auszusortieren.

Bitte überzeugen Sie sich selber vor Einbau der gelieferten Ersatzteile auf deren Richtigkeit und Zustand. Garantie kann nur auf das Ersatzteil gegeben werden, nicht auf Folgeschäden jeglicher Art. Bitte prüfen Sie die Lieferung unverzüglich im Beisein des Paketdienstes auf Zustand und ihre Richtigkeit. Spätere Reklamationen werden von den Paketdiensten nicht anerkannt!! Warenrückgaben oder Reklamationen können nur innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt der Ware geltend gemacht werden.

Ersatzteile bestellen bzw. Anfrage

Bitte stellen Sie Ihre Anfrage an die u.g. E-Mail-Adresse und nach Möglichkeit mit Ersatzteilnummern.
Nachdem Ihre Anfrage bei uns eingegangen ist, schicken wir Ihnen per E-Mail Preise etc. zu, oder wir rufen Sie auf Wunsch an. Aufgrund oft geänderter Ersatzteilnummern durch Peugeot, bzw. auch geänderter Ersatzteile, ist es manchmal nicht ausreichend nur nach Fahrzeugtyp und Fahrgestellnummer zu arbeiten. Oft wurden auch Teile von einem ähnlichen Typ verarbeitet. Je genauer die Informationen zu dem gesuchten Teil sind, z.B. Muster, Abmessung, etc., desto größer auch die Chance das die Teile nachher auch passen. Die veröffentlichte Ersatzteilliste wird voraussichtlich alle 1-2 Wochen aktualisiert. Es werden zur Zeit ständig neue Teile in die Liste mit aufgenommen. Es lohnt sich also ruhig öfters mal nach zugucken ob das gesuchte Teil dabei ist. Wir versuchen Ihre Anfragen so schnell wie möglich zu bearbeiten. Wir antworten auf jede Teileanfrage. Sollten Sie nach 5 Tagen keine Antwort bekommen haben stellen sie bitte Ihre Anfrage noch einmal.

Versand
Der Versand erfolgt im Normalfall per Nachnahme oder gegen Vorkasse (billiger aber dauert etwas länger). Die Gebühren dafür sind vom Empfänger zu tragen.

Regelungen zum Altteilpfand

Altteile sind defekte Ersatzteile wie Lenkgetriebe, Anlasser, Bremssättel, Lichtmaschinen o.ä.. Das Rohmaterial eignet sich i.d.R. jedoch zur Wiederaufbereitung.

Altteilpfand

Für diese Produkte, ist ein Altteilpfand in unseren Angeboten angegeben, welches Sie zurück erstattet bekommen, sofern Sie dass Ihrer Bestellung entsprechende, regenerierbare Altteil an uns zurückgeben. Pfandbeträge beziehen sich jeweils auf eine Verkaufseinheit (Stück).

Rücksendung von Altteilen

Die Rücksendung hat innerhalb von max.3 Monaten zu erfolgen.
Legen Sie bitte eine Rechnungskopie oder alternativ ein Schreiben mit Rechnungsnummer und Datum der Rechnung der Rücksendung bei. Rücksendungen, die keine Informationen zu unserer Rechnung beinhalten, können nicht zugeordnet werden, eine Bearbeitung ist somit nicht möglich.
Das Altteil muss dem gleichen Inhalt entsprechen, wie welches, dass durch uns geliefert wurde! Es darf keine mechanischen Beschädigungen, wie z.B. durch unsachgemäßen Ausbau oder einen Unfall aufweisen. Ferner muss das Altteil riss- und bruchfrei, nicht zerlegt sowie vollständig sein. Im Zweifel sprechen Sie uns vorher an. Flüssigkeiten sind vor Versand durch den Kunden aus den Altteilen zu entfernen oder gegen Auslaufen zu sichern.
Die Ware ist so zu verpacken, dass sie uns unbeschädigt erreicht. Der Absender haftet für unsachgemäße Verpackung. Die Rücksendung der Altteile darf nicht zu unseren Lasten erfolgen. Unfreie Rücksendungen werden nicht angenommen.

Erstattung

Nachdem das Altteil bei uns eingetroffen ist, wird es hier geprüft bzw. lassen wir es prüfen, ob es regenerierbar ist.
Ist das Teil regenerierbar, dann erhalten Sie den komplett bezahlten Pfandwert wieder zurück. Dafür benötigen wir bitte Ihre Bankverbindung.
Wenn das Altteil nicht regenerierbar ist, werden Sie durch uns umgehend informiert und haben die Möglichkeit, das Altteil bei Übernahme der Versandkosten zurückzubekommen oder alternativ von uns verschrotten zu lassen.

Sie haben Bedenken, dass Sie das Pfand nicht erstattet bekommen? Keine Angst - auf Grund unserer Erfahrung, bekommen 98% der korrekten Rücksendungen das Pfand erstattet.

LOEWENDOCTOR
Firma Immo Schwarze

Immo Schwarze
Essener Str.24
27330 Asendorf
Tel.: +49 4253 8005023
E-Mail: webmaster@loewendoctor.de
USt-IdNr.: DE117163547